Überprüfung von Bewertungen
Auf unserer Website findest du Produktbewertungen von Kunden aus einer Vielzahl von Quellen, einschließlich verifizierter Käufe in unserem Online-Shop. Unser Ziel ist es, euch, unseren Kunden, authentische Bewertungen und Transparenz über deren Ursprung und den Verifizierungsprozess zu bieten. Wir haben keinen Einfluss auf Produktbewertungen auf Google und in sozialen Medien und können deren Authentizität oder Absicht nicht überprüfen.
Arten von Kundenbewertungen
Verifizierter Kauf
Das Zeichen "Verifizierter Kauf" wird nur an Bewertungen vergeben, die garantiert von einem Kunden stammen, der das Produkt in unserem E-Shop über ein registriertes Benutzerkonto gekauft hat.
Nicht verifizierter Kauf
Eine als "Nicht verifizierter Kauf" gekennzeichnete Bewertung stammt nicht unbedingt von einem Kunden, der tatsächlich eines unserer Produkte gekauft hat. "Nicht verifizierter Kauf" bedeutet, dass wir die Authentizität dieser Bewertung nicht garantieren können, da der Kunde entweder nicht in sein Konto eingeloggt war oder zwar eingeloggt war, aber das betreffende Produkt nicht über unseren E-Shop gekauft hat.
Kriterien für die Produktbewertung
Globale Produktbewertung
Dieser Prozentsatz stellt die durchschnittliche Qualitätsbewertung des Produkts dar, die aus allen verifizierten und nicht verifizierten Bewertungsquellen stammt.
Gesamtbewertung der verifizierten Käufe
Dieser Prozentsatz stellt die durchschnittliche Bewertung der Produktqualität dar, die aus allen verifizierten Bewertungen stammt, d.h. von Kunden, die das betreffende Produkt in unserem E-Shop über ihr Benutzerkonto gekauft haben.
Die hilfreichste Bewertung
Für jedes bewertete Produkt heben wir die wertvollsten positiven und negativen Bewertungen hervor. Diese Bewertungen werden automatisch anhand der Stimmen der Kunden ausgewählt, die auf die Frage: "War diese Bewertung hilfreich?" beantwortet haben. Die Bewertungen mit der höchsten Anzahl von Likes oder Dislikes werden dann automatisch als die hilfreichsten Bewertungen ausgewählt.
Bewertungen in anderen Ländern
Diese Bewertungen stammen von Kunden, die unsere Produkte auf ausländischen GymBeam-Domains wie gymbeam.com, gymbeam.it, gymbeam.cz, gymbeam.sk, gymbeam.ba, gymbeam.ua, gymbeam.bg, gymbeam.gr, gymbeam.hr, gymbeam.hu, gymbeam.pl, gymbeam.ro, gymbeam.rs, gymbeam.si bewertet haben. Sie werden automatisch für dich von einer Fremdsprache ins Deutsche übersetzt, indem das Google Translate Tool verwendet wird. Du hast immer die Möglichkeit, "das Original" der Bewertung in der Ausgangssprache zu sehen. Bewertungen aus anderen Ländern werden ebenfalls von verifizierten und nicht verifizierten Einkaufsquellen eingeholt.
Genehmigung von Bewertungen
Jede Bewertung durchläuft einen automatisierten Überprüfungs- und Genehmigungsprozess. Im Falle eines Dienstausfalls bleiben die Bewertungen im Status "Warten auf Genehmigung" und das System wird sie so schnell wie möglich bewerten.
Wenn deine Bewertung nicht veröffentlicht wurde, hat sie möglicherweise gegen die Richtlinien für Kundenbewertungen verstoßen. In diesem Fall hast du die Möglichkeit, deine Bewertung erneut und gemäß den Richtlinien zu verfassen. Wenn du der Meinung bist, dass deine Bewertung zu Unrecht abgelehnt wurde, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden.
Bewertungen werden nicht genehmigt und veröffentlicht, wenn:
- Sie enthalten externe Links, Phishing oder Links zu gefährlichen Websites,
- Sie enthalten URL-Adressen mit Angaben von Dritten oder Affiliate-Codes,
- Sie enthalten entweder verwirrende oder sonstige falsche Informationen (über den Preis, die Wirkstoffe oder die Verfügbarkeit eines Produkts, die sich im Laufe der Zeit ändern können), unkorrekte Informationen oder Informationen, deren Hauptzweck darin besteht, ein anderes Unternehmen, eine andere Website oder ein Sonderangebot zu bewerben,
- Sie enthalten Fragen oder irrelevante Informationen, die sich nicht auf das Produkt beziehen,
- Sie enthalten Hassreden, Obszönitäten, Belästigungen, Drohungen, Angriffe auf Personen, Verleumdungen oder hetzerische Inhalte, Gewalt, Betrug, illegale oder gefährliche Aktivitäten.
Bewertungen können Informationen enthalten, die das Produkt empfehlen oder nicht empfehlen, sie dürfen keine spezifischen Informationen über Geschmack, Konsistenz oder Aussehen des Produkts enthalten.
Wie schreibt man eine konstruktive Kritik?
Deine Produktbewertung hilft nicht nur uns, sondern auch anderen Kunden. Dank dir können wir unsere Produkte ständig verbessern. Deshalb ist es wichtig, dass deine Bewertung konstruktiv ist, d.h. auf einer echten Erfahrung mit dem Produkt beruht.
Unabhängig davon, ob deine Meinung positiv oder negativ ist, möchten wir sie hören. Bitte beachte die Regeln und Richtlinien für die Veröffentlichung von Kundenbewertungen, die wir im Abschnitt “Genehmigung von Bewertungen” näher erläutern.
Vielen Dank für deine Bewertung unserer Produkte und Dienstleistungen bei GymBeam. Unabhängig davon, ob du eine positive oder negative Bewertung hinterlässt, hilfst du anderen Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen.